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感应洁具损坏严重都是使用不当吗?
发布于:2009-10-5 16:49:37    点击量:次    

公共场所的感应洁具损坏现象严重是一个普遍问题:

1、某高校学生食堂安装感应水龙头后不到一个月全部损坏,不得不重新安装机械式水龙头;

2、北京某豪华公厕感应洁具3个月内损坏80%以上;

3、苏州市仓浪区两个豪华公共卫生间感应水龙头因感应器损坏全部拆除

4、南京火车站卫生间感应洁具安装不到一个月毁损70%以 上;

5、南宁埌东汽车站拆除感应水龙头重装普通水龙头;

……

对于上述现象,媒体、感应洁具生产厂商和业主单位几乎是众口一词:使用者不会用!有的甚至直言是农民工素质低、不会用高科技产品——对农民的歧视与侮辱真是无处不在!

事实真是这样吗?在大学食堂就餐的人中农民工能占到多大的比例?!

一种产品,如果大多数人都不会用,它的实用性是否值得推敲呢?它的市场前景是否也值得怀疑呢?厂商也把责任往使用者身上推更是不明智的!

事实上,造成上述问题的原因是多方面的:厂商、业主、用水者都有责任。

1、厂商的责任

其一、产品质量有待提高。主要质量问题是感应器灵敏度低和水压在较高时电磁阀故障频繁。

其二、使用麻烦。感应洁具要正常工作,水压和水质必须要有保证,简单的说就是水压不能过高、水中不能有粘附性、颗粒性杂质——目前这两点是靠截止阀(感应冲洗阀上一般叫角阀)及其内置过滤网来实现的,它要求管理人员要根据水压和水质的变化及时调整、清理,而实际使用中却难以做到这一点:为了保证水压低时正常用水,截止阀的水压设置往往过高,从而使电磁阀多数时候工作在过高的水压下,导致电磁阀故障频繁;而滤网堵塞后不能及时清理则直接导致水量过小甚至不出水。

在用水集中的区域,如较大的居民区、学校等地,水压的变化不仅频繁而且幅度很大,这就是为什么这些地方的感应洁具故障率更高的原因。

感应洁具象婴儿——需要个保姆照看,如果保姆认真负责、照顾周到,它就“健康”;如果保姆疏于职守甚至根本没有保姆,它“生病”、“夭折”就成了自然!

我们估计,如果不能简化感应洁具使用中的调整和维护工作——感应洁具将失去2/3以上的潜在市场!

2、业主单位的责任

业主单位的责任在于对感应洁具需要“保姆”认识不清(为了卖产品,厂商一般只对用户讲要调节水压,但对水压过高的危害则讲的不够、直到产品出了问题才把使用不当的责任推给业主),没有配“保姆”或“保姆”照顾不到位——这是为什么产品出了问题时业主不能归责于厂商而更愿意把责任推给用水者尤其是民工的原因。

3、用水者的责任

在厂商、业主单位、用水者三者中,用水者对于感应洁具损坏的责任是最轻的,而且一般是以厂商和业主单位不尽责为前提。媒体、厂商、业主单位异口同声说是用水者把感应洁具拍坏、掰坏的——但事实是:在用水者拍、掰的时候感应洁具往往就已经坏了——正是因为坏了、不出水或水太小,用水者看到别人对着感应水龙头比划一下水就出来了,而自己比划来比划去都没有水,才“敲它两下”。

感应洁具损坏现象严重并不是简单的使用不当——而是感应洁具本身难侍侯!



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